Il marito ha attivato i soccorsi ed alcuni tecnici della stazione monte Cusna, attivata dalla Centrale Operativa del 118, sono giunti sul posto per prestare soccorso alla donna che, oltre a presentare un trauma ad un arto inferiore, mostrava un principio di ipotermia: il medico del Soccorso Alpino presente ha dapprima stabilizzato il dolore alla paziente e successivamente le sono state fornite coperte e liquidi caldi. Successivamente i soccorritori hanno posizionato la donna sulla barella ed effettuato più recuperi con tecnica del contrappeso su un terreno decisamente impervio. Una volta recuperata la barella, dopo una serie di calate essenziali per raggiungere la carraia dove li attendeva i mezzo di trasporto, la donna è stata consegnata all'ambulanza di Villaminozzo che ha preso in carico l'infortunata per portarla all'ospedale Sant'Anna di Castelnuovo nè Monti per ricevere le cure del caso.
Sul posto erano presenti anche i vigili del fuoco di Castelnovo nè Monti e i SAF.
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